Задачи:

  • коммуникация с клиентом - телефон, WhatsApp (подтверждение заказов, помощь в выборе, напоминания, информеры и т.д.)
  • упаковка и отправка заказов
  • выдача заказов в пункте самовывоза (он же офис)
  • отчетность
Thumbnail_67486738957345
Irina Kubantseva
Руководитель операционного отдела и клиентского сервиса в Skinprobiotic

Мы Skinprobiotic (Инстаграм https://www.instagram.com/skinprobiotic/) - магазин работающей косметики с индивидуальным подбором. Начали полноценно работать мы в декабре 2019, но быстро растем и хотим вырасти в платформу комплексной работы с кожей, как извне, так и изнутри - с точки зрения ЖКТ и общего здоровья.

У нас пока небольшая команда, нет множества ограничений и правил, большая скорость движения и большой опыт управления другими проектами за плечами.

Мы ищем в команду менеджера по работе с клиентами, который будет отвечать за обработку, сборку и отправку заказов с реально хорошей косметикой нашим клиентам.

Мы ждем тебя, если у тебя есть опыт работы с клиентами, ты не боишься и умеешь говорить по телефону, любишь работать с людьми и остается сил еще на рутину)) И большой плюс, если ты любишь уходовую косметику и понимаешь, что тут к чему ;)

Мы ценим самостоятельность и ответственность, умение подхватывать задачи и привязанность к своему делу. Предстоит заниматься полным ведением операционки - от подтверждения поступающих заказов до их отправки. Тут и пообщаться с клиентами и службой доставки, и красиво упаковать и отправить красивые баночки-коробочки.

У нас много работы и есть, где разгуляться, вырасти и проявить себя.

Требования

  • умение коммуницировать с людьми по телефону
  • грамотная письменная речь
  • потребуются твои усидчивость и внимательность для работы с операционкой (оформить, отправить)
  • способность воспринимать информацию, применять ее в работе (т.н. обучаемость))
  • готовность расти и брать на себя интересные задачки

Условия

  • работа в офисе в центре Москвы (м. Менделеевская)
  • 40-часовая рабочая неделя 
  • удобный рабочий день - с 11 до 20
  • умные, доброжелательные, бодрые коллеги в коллективе. Мы отзывчивы и ценим чужой труд
  • стабильно и без задержек 30 000 р. в. месяц (1 раз в месяц или 2-мя частями - как комфортно тебе)
  • уют и свежие цветы в офисе)

Оплата

от 30000 до 30000 руб.