Привет! Меня зовут Лена Литвинова, я hr-менеджер образовательного проекта Level One. Сейчас мы ищем в команду дружелюбного, активного и внимательного человека, который возьмет на себя поддержку пользователей, координацию zoom-конференций и улучшение организационных процессов по вечерам в будние дни и в течение дня в выходные.

Вечерний менеджер/менеджер выходного дня имеет дело с двумя основными задачами, внутри которых нужно расставлять приоритеты и быть готовым переключать внимание:

• Поддержка пользователей онлайн и по телефону: ответы на письма, звонки, в соцсетях и чатах; работа с CRM сайта. Это основная часть работы, поэтому важно, чтобы вы любили и умели общаться с людьми.
• Полное сопровождение Zoom-конференций (вебинаров). Вечером в будние дни и в выходные в течение дня у нас проходит до шести вебинаров. Нужно помогать в их организации, решать возникающие проблемы и контролировать координаторов вебинаров.
• Улучшение организационных процессов и подготовка необходимых инструкций. Мы всегда за новые идеи, которые помогут делать текущие задачи проще, быстрее и лучше.

Обычно за пределами этих задач остается время, которое можно потратить на другие задачи, которые вам интересны — их всегда достаточно, по разным направлениям.