Вакансия Менеджер по работе с клиентами в Москве
Что вам нужно будет делать:
1. Консультировать клиентов по входящим заявкам (без холодного поиска) на тему организации онлайн-мероприятий.
2. При необходимости проводить встречи с клиентами, показывать студию.
3. Снимать бриф и готовить коммерческое предложение, вести переговоры с клиентом.
4. Заполнять ТЗ на специалистов и оборудование, плотно взаимодействовать с продюсером эфира.
5. Сопровождать мероприятие на студии в день его проведения, решать все организационные вопросы. Ваша задача – чтобы клиенту было удобно и приятно находиться на студии.
6. Курировать документооборот с клиентом (договор, счета и закрывающие документы) вместе с юристами и бухгалтерией.
Luxury Sound существует с 2004 года. Мы – технический подрядчик на мероприятиях от небольших частных событий до масштабных проектов на главных площадках страны.
Когда наступила пандемия, мы быстро переориентировались: создали удобные многофункциональные студии для проведения онлайн-мероприятий различных форматов. Так появился проект LS Live. Сейчас это самый крупный студийный проект в Москве. У нас 4 студии телевизионного формата в центре. Есть штатная команда режиссеров, операторов и инженеров по проектированию сценического, светового, звукового, мультимедийного оборудования и по визуализации.
С марта 2020 по сегодняшний день мы провели более 500 проектов для топовых компаний страны: МТС, МЕГАФОН, Яндекс, Северсталь, Норникель, Альфа банк, ВЭБ, X5 Retail Group. Среди постоянных резидентов Сколково, Ростелеком и многие др.
Принципы, на которых мы строим работу в коллективе:
1. Готовность к изменениям в определенных ситуациях важнее, чем следование четкому плану.
2. Личная ответственность члена команды, важнее, чем постоянное отслеживание бизнес-процессов.
3. Культура отдавать: каждый член команды должен думать, чем он может помочь команде.
4. Мы обсуждаем цель, распределяем обязанности и обозначаем полномочия. Дальше расходимся и каждый выполняет свой участок работы для реализации общей цели.
5. Мы Живая компания - у нас взаимодействие команд, а не жесткая вертикаль управления.
За себя говорит тот факт, что многие из тех, кто раз поработал с нами на проекте, приходят и говорят: «Я хочу у вас работать!».
Мы ценим семейную атмосферу. На корпоративы выезжаем в загородные отели, зимой устраиваем покатушки на снегоходах, тюбах и т.п. Играем на музыкальных инструментах, поем в караоке. 2 раза в год устраиваем на студии клиентские вечеринки с самым вкусным пловом, интерактивными станциями и выступлением групп.
Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Инста @luxurysound_official
FB https://www.facebook.com/LuxurySound
Будем рады познакомиться и поработать!
Требования
Кому подходит эта работа:
1. Энергичным людям, которые не ждут у моря погоды, а готов работать на результат. Даже если это означает, что в 6.30 утра вы уже должны быть на работе, т.к. у вас сегодня эфир.
2. Тем, кто стремится к карьерному и личностному росту, готов брать на себя больше ответственности и учиться, если он чего-то не знает и не умеет.
3. Людям, ценящим качественный клиентский сервис и настроенным его оказывать.
4. Будет большим плюсом, если вы интересуетесь цифровыми технологиями в киноиндустрии, motion-дизайне, компьютерных играх (AR, VR, XR), современной телевизионной видеотехникой, производством прямых телеэфиров.
Нам не по пути, если:
1. Вы ждете, что все решат и сделают за вас
2. Боитесь, что у вас не получится
3. Перекладываете ответственность за свои неудачи на окружающих
4. Любите сплетни и подковерные игры
Кого мы будем рады видеть на собеседовании:
1. У вас есть опыт работы в сфере онлайн-мероприятий, на телевидении, в event, продакшн, рекламе или digital-маркетинге от 1 года
2. У вас технический склад ума, техническое образование будет плюсом
3. Обладаете грамотной устной и письменной речью, а также аккуратным внешним видом
Условия
Наши условия:
1. Работа в студии на Мясницкой или в офисе недалеко от Останкинской башни. Можно также работать из дома, но в дни эфиров по вашим проектам присутствие на студии обязательно.
2. График работы с 10 до 18, по понедельникам у нас обязательная планерка в 9.00
3. Зарплата складывается из оклада и процента от маржинальности. Подробные условия обсудим с успешными кандидатами
4. Непосредственное подчинение руководителю проекта, в команде проекта 8 человек
5. Мы ценим семейную атмосферу. На корпоративы выезжаем в загородные отели, зимой устраиваем покатушки на снегоходах, тюбах и т.п. Играем на музыкальных инструментах, поем в караоке. 2 раза в год устраиваем на студии клиентские вечеринки с самым вкусным пловом, интерактивными станциями и выступлением групп.
Оплата
от 150000 руб.