СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

Настоящее Соглашение определяет общие условия обязательственных отношений, возникающих между Обществом с ограниченной ответственностью «Ченж» (далее по тексту – Исполнитель) и Заказчиками (далее по тексту – Заказчики) при оказании Исполнителем услуг консультационного и информационно-технического характера, которые могут быть конкретизированы сторонами Соглашения в дальнейшем, в том числе путем заключения на основании настоящего Соглашения отдельных соглашений (сделок) об оказании услуг.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт - https://www.grintern.ru, принадлежащий Исполнителю.

Соглашение, Оферта – настоящее Соглашение об оказании услуг.

Заказ услуг - заявка, направляемая Заказчиком посредством телефонной связи или при помощи обмена сообщениями в мессенджерах, посредством направления задания по электронной почте Исполнителя/ответственного исполнителя, содержащая перечень необходимых услуг.

Абонентское обслуживание - регулярное получение Заказчиком услуг, предусмотренных условиями настоящего Соглашения, в результате оплаты которых Заказчик приобретает автоматически возобновляемую подписку на получение услуг.

Ответственный исполнитель – представитель Исполнителя, контактное лицо для общения с Заказчиком

Период – один месяц оказания услуг. Первый период – один месяц со дня начала оказания услуг Исполнителем.

1. ЗАКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ). ЗАКАЗ УСЛУГ

1.1. Настоящее соглашение является офертой, адресованной неопределенному кругу лиц (в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации) и содержащей предложение считать себя заключившим соглашение об оказании услуг, оказываемых дистанционно, на изложенных в Соглашении условиях. 

Оферта считается акцептованной Заказчиком согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, Соглашение между Исполнителем и Заказчиком заключенным, а условия Оферты считаются принятыми Заказчиком с момента совершения Пользователем первого из следующих действий: 

- подписанием заявления о присоединении к соглашению (акцепта) по форме приложения 1 к настоящему Соглашению;

- оформления Абонентского обслуживания путем оплаты счета согласно выбранному Тарифу за первый Период или внесения аванса в счет оплаты заказываемых в будущем услуг путем оплаты счета, а при наличии технической возможности - на Сайте;

- заказа и/или получения услуг посредством телефонной связи, электронной почты или в мессенджерах при помощи обмена файлами и сообщениями. 

Заказчик согласен с тем, что факт выполнения указанных действий означает волеизъявление Пользователя заказать услуги в соответствии с указанными в Оферте параметрами и условиями.

1.2. Каждый заказ в рамках Соглашения является самостоятельной сделкой по оказанию услуг. Оформление Пользователем каждого заказа услуг осуществляется согласно условиям действующей редакции Оферты, размещенным на Сайте в момент заказа услуг. Заказ оформляется путем направления Заказчиком задания Исполнителю (в лице его ответственного исполнителя) в рамках выбранного Заказчиком Тарифа любым из нижеперечисленных способов: посредством телефонной связи или при помощи обмена сообщениями в мессенджерах, посредством направления задания по электронной почте. 

2. ПРЕДМЕТ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ 

2.1. В рамках настоящего Соглашения Исполнитель дистанционно оказывает Заказчику платные услуги по консультированию, поиску информации в открытых источниках сети Интернет, подбору, бронированию, оформлению заказов на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, с возможностью их выкупа и доставки силами третьих лиц по поручению и за счет Пользователя, а также по работе с базами данных Пользователя и сбору и систематизации данных. 

2.2. Настоящее Соглашение (Оферта) содержит все существенные условия договора в соответствии с   пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и считается основополагающим документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем. Акцепт Оферты означает, что все ее условия поняты и приняты Заказчиком в полном объеме исключительно в целом (пункт 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). После акцепта Оферты условия настоящего Соглашения приобретают силу договора между Заказчиком и Исполнителем, при этом такой договор на бумажном носителе может не оформляться. 

2.3. Соглашение может быть заключено только с Заказчиком, являющимся дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными в установленном законом порядке. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает свою легитимность, и гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Соглашения. Исполнитель вправе в любое время потребовать от Заказчика предоставление информации и документов, подтверждающих указанные права и полномочия.

2.4. Заключение Соглашения означает, что Заказчик согласен с условиями Соглашения, в том числе подтверждает получение им согласия на обработку персональных данных физических лиц, чьи персональные данные необходимы для оказания услуг Исполнителем в рамках Соглашения, с целью оказания услуг Заказчику. 

2.5. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте в сети Интернет и действует до момента отзыва оферты Исполнителем.

2.6. Условия Оферты могут быть изменены и/или дополнены, и/или отозваны Исполнителем в одностороннем порядке в любой момент. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста оферты на Сайте Исполнителя. 

3. УСЛУГИ

3.1. Исполнитель на условиях Абонентского обслуживания предоставляет Заказчику запрашиваемые платные услуги, в том числе такие как поиск информации в открытых источниках сети Интернет, поиск товара/услуги с возможностью оформления заказа и организации доставки по России силами третьих лиц, поиск и покупка билетов, бронирование гостиниц, ресторанов, напоминание о важных делах Заказчика (мессенджеры, звонки), сбор и систематизация данных по запросу Заказчика, проведение сравнительного анализа по запрашиваемым объектам сравнения при наличии информации в открытых источниках, и другие.

В стоимость услуг не входят расходы Исполнителя, произведенные им по поручению Заказчика с целью выполнения услуг. 

3.2. В рамках Абонентского обслуживания Заказчику предоставляется контактное лицо Исполнителя (Ответственный исполнитель). На время отсутствия Ответственного исполнителя Заказчику предоставляется другой Ответственный исполнитель.

3.3. В зависимости от объема оказываемых за Период услуг Тарифы Исполнителя разделяются:

  3.2.1. Тариф «Базовый»;

  3.2.2. Тариф «Продвинутый».

3.4. Тариф «Базовый»:

3.4.1. В рамках пакета Услуг «Базовый» Исполнитель на основании поручений Заказчика оказывает услуги ежедневно в течение рабочей недели во временном интервале с 09:00 до 22:00 по московскому времени, но всего не более 8 часов в день.

3.4.2. Стоимость услуг в рамках Тарифа «Базовый» составляет 950 руб. 

3.4.3. В рамках Тарифа «Базовый» Заказчик имеет возможность однократно в течение срока действия Соглашения Договора заменить предоставленного Ответственного исполнителя.

3.5. Тариф «Продвинутый»:

3.5.1. В рамках пакета Услуг «Продвинутый» Исполнитель на основании поручений Заказчика оказывает услуги ежедневно в течение рабочей недели во временном интервале с 09:00 до 22:00 по московскому времени, но всего не более 4 часов в день.

3.5.2. Стоимость услуг в рамках Тарифа «Продвинутый» составляет 2300 руб.

3.5.3.  В рамках Тарифа «Продвинутый» Заказчик имеет возможность однократно в течение срока действия Соглашения Договора заменить предоставленного Ответственного исполнителя.

3.6. Количество поручений в рамках Тарифа ограничено только соответствующим Тарифу дневным временным регламентом.  Ответственный исполнитель от лица Исполнителя принимает все задания Заказчика и совместно с ним определяет их приоритетность и срок выполнения.

3.7. При необходимости оказания услуг в нерабочие или праздничные дни такие услуги предварительно согласовываются Исполнителем и Заказчиком и оплачиваются отдельно на основании выставленного Заказчиком счета. Стоимость одного часа оказания услуг в выходные и праздничные дни для Заказчиков, выбравших обслуживание по Тарифу «Базовый» составляет 750 рублей, по Тарифу «продвинутый» - 900 рублей.

3.8. В случае отсутствия необходимости Заказчика в услугах в определенный период времени (по причине отсутствия деятельности Заказчика, отпуска и прочее, но не более 1 (одной) недели в течение года) при своевременном предварительном уведомлении Исполнителя (не позднее чем за 15 дней) Абонентское обслуживание приостанавливается на время, запрошенное Заказчиком, оплата за этот период времени с Заказчика не взимается, внесенная предварительная оплата перераспределяется и засчитывается пропорционально в счет будущих Периодов оказания услуг.

3.9. Оплата стоимости услуг Исполнителя осуществляется в рублях по курсу ЦБ РФ на дату совершения платежа путем перевода денежных средств на расчетный счет Компании или путем оплаты Абонентского обслуживания на Сайте (при наличии технической возможности).

3.10. По требованию Заказчика, в период срока действия Соглашения, Исполнитель производит одну бесплатную замену Ответственного исполнителя.

3.11. Заказчик признает и согласен, что объем предложенных Исполнителем вариантов реализации заданий Заказчика может не соответствовать ожидаемому им объему, поскольку зависит от наличия вариантов реализации, размещенных в свободном доступе. Небольшой объем вариантов реализации заданий Заказчика не может быть основанием для возврата денежных средств, уплаченных в счет Абонентского обслуживания.

1. ОПЛАТА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ (при наличии технической возможности)

4.1. Абонентское обслуживание может быть оплачено в том числе банковской картой. При оплате Заказчиком Абонентского обслуживания банковской картой Исполнитель может взимать ежемесячную оплату на регулярной основе без дополнительного согласования с Заказчиком, как уполномоченный Заказчиком. Исполнитель будет автоматически возобновлять Абонентское обслуживание регулярно и периодически в один и тот же календарный день в соответствии с днем приобретения первичной оплаты. Если с банковской карты не могут быть списаны необходимые средства по любой причине, Исполнитель имеет право приостановить либо прекратить оказание услуг.

4.2. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 N 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты.

4.3. Оплата банковскими картами производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей.

4.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

4.5. Исполнитель не имеет доступа к банковской карте Заказчика и не несет ответственности за данные о ней.

4.6. Все вопросы, связанные с трудностью или невозможностью оплатить типами принимаемых карт и др. следует направлять в службу поддержки компании банка Заказчика.

5. ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Обязательства Исполнителя по предоставлению услуг являются встречными по отношению к обязательствам Заказчика по оплате услуг. В случае невыполнения Заказчиком данных обязательств, Исполнитель может приостановить или отказаться от оказания услуг в соответствующей части.

5.2. Исполнитель оставляет за собой право требовать своевременного (ежемесячного) подписания Заказчиком акта сдачи-приемки услуг по настоящему Соглашению на основании представленных Исполнителем отчетных документов. Отчетными документами могут являться: переписка Заказчика с Исполнителем (контактным лицом Исполнителя), фиксация телефонных звонков, любая прочая форма подтверждения направления результатов услуг Заказчику.

5.3. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц к исполнению своих обязательств перед Заказчиком.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Под конфиденциальной информацией Стороны понимают любую информацию, полученную в процессе делового сотрудничества в письменном виде, включая электронные способы передачи информации, в том числе: условия настоящего Договора, дополнительных соглашений к нему, любую информацию, включая информацию о третьих лицах, передаваемую Сторонами друг другу в связи с настоящим Договором и с целью его исполнения, в том числе выраженные в любой форме сведения о Заказчике, включая персональные данные и электронные образы документов, полученные Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору. 

6.2. Стороны обязуются в течение срока действия настоящего Договора и в течение 12 (двенадцати) месяцев после его окончания сохранять конфиденциальную информацию в тайне, не разглашать и не передавать ее третьим лицам без согласия обладателя такой информации. 

6.3. Каждая из Сторон обязуется строго ограничить круг лиц, имеющих доступ к конфиденциальной информации, лицами, которым такая информация необходима для выполнения обязанностей по настоящему Договору. 

6.4. Разгласившая конфиденциальную информацию Сторона несет ответственность за любые убытки (за исключением упущенной выгоды), понесенные обладателем конфиденциальной информации в связи с ее разглашением.

6.5. К конфиденциальной информации не относятся сведения о Стороне, разглашенные самой этой Стороной, сведения о Стороне, разглашенные с её согласия, а также сведения о Стороне, находящиеся в открытом доступе, в соответствии с действующим российским законодательством.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за:

7.2.1. действия Заказчика, произведенные в результате некорректного понимания им смысла положений Оферты;

7.2.2. за любые убытки и моральный вред, понесенные Заказчиком в результате ошибочного понимания или непонимания положений Оферты;

7.2.3. убытки, в том числе упущенную выгоду, возникшую у Заказчика и/или третьих лиц, вне зависимости от того, имелась у Исполнителя реальная возможность предвидеть наступление таковых или нет;

7.2.4. при оформлении заказов по поручению и за счет Заказчика – за качество поставляемых товаров или услуг, оказанных независимыми третьими лицами, реализующими такие товары/услуги, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, а также за сбои в работе платежных систем.

7.3. Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки Заказчика в случае, если Заказчик не может воспользоваться Услугами по следующим причинам:

•технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, утраты Заказчиком доступа в сети Интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои;

•несанкционированное вмешательство в работу Сайта третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы Сайта;

•в случаях, попадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу со дня его публичного размещения и действует до момента прекращения Соглашения. Днем начала оказания услуг Исполнителем является дата, указанная в уведомлении Исполнителя о готовности к началу оказания услуг, но не позднее 10 рабочих дней с момента поступления оплаты Заказчиком первого Периода оказания услуг.

8.2. В случае невозможности продолжения сотрудничества со стороны Исполнителя, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение (оферту) путем уведомления Заказчика не менее чем за 15 (пятнадцать) дней по электронной почте, предоставленной Заказчиком для взаимодействия в рамках Соглашения,  с возвратом средств за Абонентское обслуживание в оставшееся время текущего Периода. В этом случае Соглашение прекращает свое действие в дату, указанную в уведомлении Исполнителя об одностороннем отказе.

8.3. Заказчик имеет право отказаться от Соглашения в одностороннем порядке, предупредив об этом Исполнителя не позднее чем за 15 (пятнадцать) дней до момента прекращения Соглашения, а в течение первого Периода не позднее чем за 10 дней, направив соответствующее письмо Исполнителю на адрес электронной почты grintern@cl-friends.com или через форму обратной связи на Сайте (при наличии технической возможности). В этом случае Соглашение прекращает свое действие в дату, указанную в уведомлении Заказчика об одностороннем отказе. 

8.4. Исполнитель вправе без специального уведомления об этом Заказчика изменять в одностороннем порядке условия оказания услуг и цены на услуги путем установления новых Тарифов, при этом продолжение использования ранее заказанных услуг по новым Тарифам означает согласие Заказчика с такими изменениями. Оплата услуг осуществляется Заказчиком по Тарифам, действующим на момент оплаты. Пользование услугами после публикации на Сайте изменений означает согласие Заказчика со всеми изменениями.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Заказчик не вправе передавать (уступать) любой третьей стороне свои права и/или обязанности по настоящему Договору без предварительного письменного согласия Компании.

9.2. Исполнитель вправе по своему усмотрению, без согласования с  Заказчиком уступить или иным образом передать свои права по настоящему Соглашению третьим лицам, уведомив Заказчика о предстоящей уступке прав не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до даты такой уступки или иной передачи прав путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес Заказчика, предоставленной им для взаимодействия в рамках Соглашения.

9.3. Соглашение полностью понятно Сторонам в отношении его предмета и заменяет собой все предшествующие письменные и/или устные договоренности Сторон в отношении предмета и условий настоящего Соглашения.

9.4. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров, а при отсутствии согласия в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ, в Арбитражном суде г. Москвы. Претензионный порядок обязателен. Срок для рассмотрения претензий – 30 дней.

9.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Заказчик дает согласие Исполнителю на сбор, хранение и обработку своих персональных данных, в том числе на передачу персональных данных третьим лицам в рамках исполнения обязательств по настоящему Соглашению и требований законодательства РФ, согласно ФЗ «О персональных данных» № 152 ФЗ от 27.07.2006. 

10. РЕКВИЗИТЫ ЗАКАЗЧИКА

10.1. Реквизиты Компании:

ООО "Ченж"

ИНН: 9703058770

КПП: 770301001

ОГРН 1217700547393

Юридический адрес: 123557, МОСКВА Г, Г МОСКВА, УЛ ПРЕСНЕНСКИЙ ВАЛ, дом 27, стр 2, ЭТ2ПIVК5

Р/с 40702810810000002650

Реквизиты банка:

Название: АО «Тинькофф Банк»

Корр. счёт: 30101810145250000974

БИК: 044525974

Пишите нам grintern@cl-friends.com