©2024 GRINTERN
Эта стажировка закрыта. Посмотрите открытые сейчас стажировки
— 09/01/2022 —
Вакансия Guest Experience Manager/Менеджер по работе с гостями в Москве
- Процедура заселения и выселения гостей (подписание регистрационных карт, сканирование документов, подготовка документов о проживании)
- Обработка бронирований (внесение в таблицу, контроль получения оплат, отправка инструкций по заезду, работа с отзывами)
- Прием бронирований по телефону
- Проверка уборок, контроль горничных и техников
- Контроль количества расходных материалов
- Прием доставок и курьеров
- Обработка входящих вызовов, сообщений, email
- Информационная поддержка гостей
- Работа с гостями при разрешении конфликтов
- Проверка сданных гостевых карт гостями
Елена
HR в
ROOMLEY - уникальный концепт отеля, пространство с характером, где любой путешественник, желающий остановиться на короткий или длительный срок, почувствует себя как дома.
Требования
- Грамотная письменная и устная речь (обязательно!)
- Свободное владение английским языком
- Опыт работы в сфере гостеприимства или сотрудником колл-центра будет являться преимуществом
- Хорошие коммуникативные навыки, толерантность, стрессоустойчивость, вежливость;
- Уверенный пользователь ПК
Условия
- График работы с 12:00 до 21:00 5/2, плавающие выходные дни (*пятница, суббота, воскресенье - всегда рабочие дни)
- Предоставление униформы
- Работа в Москва-Сити
Оплата
от 40000 до 40000 руб.