©2024 GRINTERN
Эта стажировка закрыта. Посмотрите открытые сейчас стажировки
— 21/03/2023 —
Вакансия менеджер по работе с клиентами
Вакансия мечты для целеустремленных и зараженных кандидатов )))
Что нужно будет делать:
- Принимать звонки и общаться с клиентом
- Помогать с выбором набора услуг клиентам по входящим заявкам.
- Помогать с оформлением заявок в мобильном приложении и на сайте и контролировать оплаты за услугу клининга
- Продавать дополнительные услуги клининга для частных лиц по горячим и теплым заявкам с сайта и входящим звонкам от текущих клиентов. Никаких холодных звонков :)
- Вести отчетность в CRM, грамотно распределять заказы
- Отправлять дополнительную информацию в мессенджеры при необходимости
- Быть проводником между клинером и клиентом, если они по каким-то причинам не смогли понять друг друга
Полина Панина
HR в
Клининговая компания "Братья Чистовы" - работает в сегменте Residental cleaning - уборка в квартирах и частных домах. В данном сегменте это пока единственная технологическая компания, работающая по франшизе.
Наши преимущества:
Более 8 лет выстраиваем лучшую клининговую сеть России
Запатентованная СRM/ERP-система и 2 приложения для клиентов и клинеров
Крупная франчайзинговая сеть (более 30 городов присутствия по РФ) В месяц открывается 3 новых города
Входим в официальный список франшиз Российской Ассоциации Франчайзинга
Являемся первой и единственной франшизой в категории клининг, официально рекомендованной к покупке Сбербанком
Стабильно развивающаяся сфера
Дружный коллектив
Требования
Наш идеальный кандидат выглядит так:
- Имеет опыт в сервисе
- Умеет круто продавать по горячим следам (увеличивать чек входящей заявки)
- Заботлив, готов ответить на все вопросы клиента при заказе, помочь сформировать заказ
- Фанат чистоты и уюта в доме. Ведь только понимая ценность нашей услуги вы можете ее продавать
- Имеет опыт теплых телефонных продаж (в том числе в онлайн формате)
- Имеет опыт работы в любой CRM системе, но готов научиться работать в нашей (у нас собственная крутая CRM)
- Умеет найти подход к любому клиенту, но наши клиенты в большинстве своем очень милые и постоянные
- Болеет за репутацию своих продаж. Ведь все ваши клиенты заказывают уборку регулярно
- Несет ответственность при выполнении задач и проявляет инициативу. Мы всегда рады новым крутым идеям
- Проявляет инициативность и нестандартное мышление при решении задач
- Стремится к развитию и повышению эффективности работы и своих навыков
Условия
- Фиксированный оклад + % от выручки + KPI + дополнительные премии
- Внутреннее обучение
- График 2/2, плавающие выходные
- Испытательный срок 1 месяц
- Стажировка 1-2 дня. Условия обсуждаются на собеседовании
Оплата
от 50000 до 100000 руб.