©2024 GRINTERN
Эта стажировка закрыта. Посмотрите открытые сейчас стажировки
— 23/04/2024 —
Стажировка Аналитик (операционный департамент) в Москве
- Подготовка и анализ основных показателей эффективности департамента;
- Подготовка рекомендаций для улучшения следующих показателей:
- Уровень контактов: показатель количества устных / телефонных обращений по отношению к количеству оформленных заказов;
- Скорость возмещения денежных средств;
- Уровень отказов при подтверждающем звонке;
- Уровень отказов после доставки товара.
- Анализ конкурентов;
- Анализ жалоб и рекомендаций по улучшению сервиса от клиентов;
- Подготовка процедур для улучшения операционных процессов по взаимодействию между Департаментом и другими подразделениями компании;
- Поддержка и контроль текущих операционных процедур;
- Описание технических заданий для Департамента информационных технологий.
Кристина
Recruitment Specialist в
Lamoda — крупная компания сектора e-commerce, осуществляющая
онлайн-продажу и доставку модной одежды, обуви, аксессуаров, косметики,
парфюмерии и товаров для дома. Ассортимент интернет-магазина Lamoda.ru
насчитывает более 1 000 000 товаров и 900 подлинных мировых брендов.
Требования
- Отличные результаты в учебе;
- Продвинутый пользователь excel;
- Разговорный английский язык;
- Ведущий ВУЗ России, желательно механико-математический факультет (либо математический склад ума).
Условия
- Работа в самом быстрорастущем интернет-проекте в России;
- Интересные проекты в команде профессионалов;
- Демократичная атмосфера, комфортные условия работы;
- Конкурентоспособная заработная плата + социальный пакет;
- Офис в районе метро Тульская.
Оплата
Оплачивается