·  Обработка входящих сообщений и звонков от клиентов – по телефону, электронной почте и в соц.сетях 

·  Консультация клиентов по наличию товара и уточнения деталей заказа (разбираться в ассортименте магазина)

·  Консультация клиентов по способам оплаты и доставки

·  Обработка, формирование, сборка и контроль заказов: от отправки до получения товара клиентом 

·  Организация доставки, взаимодействие с курьерскими службами

·  Создание и ведение заказов в  программе для отчетности и CRM системе

·  Работа с интерфейсом интернет магазина (пополнение  товара на сайте, контроль актуальных остатков)

·  Выполнение поручений, связанных с работой: сдача и забор вещей в химчистке или ремонте (в локации рабочего места), забор возвратов из ближайшего отделения почты России