Вакансия Менеджер по работе с клиентами в Москве

- Дарить клиенту заботу и позитивные эмоции от общения с нашей студией
- Отвечать на входящие телефонные звонки
- Общаться с клиентами в мессенджерах (whatsapp, директ Instagram, Telegram)
- Вести заказы в AmoCRM
- Отвечать на письма от клиентов
- Обрабатывать заказы, вносить все изменения в календарь заказов
- Быть на связи с курьером и знать обстановку в цеху : что свободное в наличии, через сколько будет курьер и т.д.

Я, основатель кондитерской студии Юлия Николенко и уже более 5 лет мы с моей командой изготавливаем, в собственном цеху, пожалуй, самый вкусный торт Наполеон в Москве и другие восхитительные десерты на заказ. Мы создаем качественный вкусный продукт высокого уровня. И с большим вниманием относимся к своим клентам.
Требования
- Опыта работы взаимодействия с клиентами по телефону от 1 года или четкое понимание, как должно быть
- Грамотной письменной и устной речи
- Навыков работы на ПК: Word, Excel
- Отлично, если знакомы с CRM системой
- Наличие своего ноутбука с интернетом
- Отсутствия посторонних звуков на фоне при разговоре с клиентами по телефону (плач ребенка, шум и тд)
Условия
Вам будет интересно у нас если:
- Вам нравиться общаться и помогать людям
- Вас не пугает общение с клиентами по телефону, месседжерах и социальных сетях
- Вы активный, целеустремленный, дисциплинированный и ответственный человек
- Вам удобно работать из дома и Вы всегда на связи с 10:00 до 20:00
- Вы хотите профессионально развиваться в интересной и перспективной сфере (вкусные и натуральные кондитерские изделия)
Условия:
- Заработная плата: состоит из оклада 20 000 руб + % от общей суммы выполненных заказов + премия по результатам месяца (средний доход около 40 000 руб)
- График: 6/1 (выходной воскресенья)
- Работа в формате home-офис
- Хорошие скидки на торты для себя и друзей
Оплата
от 30000 до 60000 руб.