Вакансия Помощник менеджера интернет-магазина в Москве
· Обработка входящих сообщений и звонков от клиентов – по телефону, электронной почте и в соц.сетях
· Консультация клиентов по наличию товара и уточнение деталей заказа (разбираться в ассортименте магазина)
· Консультация клиентов по способам оплаты и доставки
· Обработка, формирование, сборка и контроль заказов: от отправки до получения товара клиентом ( в том числе поиск товара на складе)
· Организация доставки, взаимодействие с курьерскими службами
· Создание и ведение заказов в программе и CRM системе для отчетности
· Работа с интерфейсом интернет магазина (пополнение товара на сайте, контроль актуальных остатков)
· Выполнение поручений, связанных с работой: сдача и забор вещей в химчистке или ремонте (в локации рабочего места), забор возвратов из ближайшего отделения почты России
· Подготовка товара к съемкам (около 2-х съемок в неделю)
CHAIKA - российский бренд женской одежды.
Бренд транслирует красоту в комфорте, а также ценности lifestyle.
Передает свободу, статус, стиль жизни, а также мысль о том, что суть в деталях и подлинности качества.
Мы вкладываем комфорт и приятные ощущения в наши изделия с помощью мягких тканей и нашего настроения.
Требования
· Желание работать
· Грамотная письменная и устная речь, хорошая дикция, умение общаться с клиентами
· Коммуникабельность, ответственность и пунктуальность
· Уверенный ПК-пользователь (Excel, Word)
· Желателен, но не обязателен опыт работы в CRM системе
· Желателен опыт работы в розничной интернет торговле
· Умение работать в условиях многозадачности
Условия
· Динамичная работа
· Выплата заработной платы стабильно 2 раза в месяц
· Фиксированная оплата
· График 5/2, с 9-00 до 18-00 с перерывами на обед
· Место работы: офис в шаговой доступности у метро Электрозаводская
Оплата
от 50000 до 50000 руб.