•  Обработка входящих сообщений и звонков от клиентов – по телефону, электронной почте и в соц.сетях 

•  Консультация клиентов по наличию товара и уточнение деталей заказа (разбираться в ассортименте магазина)

•  Консультация клиентов по способам оплаты и доставки

•  Обработка, формирование, сборка и контроль заказов: от отправки до получения товара клиентом ( в том числе поиск товара на складе)

•  Организация доставки, взаимодействие с курьерскими службами

•  Создание и ведение заказов в программе и CRM системе для отчетности

•  Работа с интерфейсом интернет магазина (пополнение товара на сайте, контроль актуальных остатков)

•  Выполнение поручений, связанных с работой: сдача и забор вещей в химчистке или ремонте (в локации рабочего места), забор возвратов из ближайшего отделения почты России

•  Подготовка товара к съемкам (до 4-х съемок в неделю)